Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 28 mai 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités d’utilisation des services payants proposés par la plateforme Rekomu, exploitée par Sanaa Hamed, fondatrice du projet. En accédant ou utilisant Rekomu en tant qu'influenceur, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Services concernés

Rekomu propose un outil permettant aux influenceurs de créer des pages de recommandations produits personnalisées. Les services proposés sont gratuits pour les visiteurs, mais soumis à une facturation pour les influenceurs, basée sur le nombre de clics sortants générés.

3. Modèle économique

Rekomu ne prélève aucune commission sur les ventes réalisées via les liens partagés. En revanche, chaque clic sortant vers un site marchand est facturé à l’influenceur au tarif unique de 0,02 € HT.

4. Facturation

Une facture est générée automatiquement à la fin de chaque mois civil. Elle reprend le nombre total de clics sortants uniques effectués par les visiteurs sur les produits partagés par l'influenceur, avec le détail :

• du nombre de clics par jour,
• du nombre de clics par produit,
• et du montant correspondant (0,02 € HT par clic).

Le détail de ces données est consultable à tout moment dans l’onglet Statistiques de l’espace personnel de l’influenceur.

5. Paiement

Les paiements sont prélevés automatiquement 30 jours après l’émission de la facture via Stripe, à partir de la carte bancaire enregistrée par l’utilisateur.

• Un e-mail de rappel est envoyé 7 jours avant la date de prélèvement.
• En cas d’échec du paiement, un nouvel essai est effectué sous 7 jours.
• En cas de second échec, l’accès à certaines fonctionnalités ou le compte peuvent être suspendus.

6. Mode de comptabilisation des clics sortants

• Seuls les clics sortants sont facturés. Sont exclus les clics internes sur Rekomu (ex. : page produit), et ceux effectués par l’influenceur lui-même.
• Un clic est comptabilisé lorsqu’un utilisateur visiteur clique sur un lien affilié redirigeant vers un site externe.
• Chaque clic enregistré contient : l'URL, le produit concerné, la date/heure, l’IP, le terminal, et un identifiant de session anonymisé.
• Aucun double comptage : un même utilisateur ne peut générer qu’un seul clic facturable toutes les 30 minutes sur un même lien.

7. Tarifs

Le tarif appliqué est fixe, simple et transparent :

Ce tarif unique s’applique quel que soit le volume de clics réalisés durant le mois. Aucun abonnement ni frais fixe ne sont facturés. Vous payez uniquement en fonction des performances de vos recommandations.

8. Responsabilité

L'influenceur est seul responsable du contenu qu'il publie. Il s'engage à ne pas partager de contenu illicite, diffamatoire, ou enfreignant les droits de tiers.

9. Suspension ou suppression de compte

En cas de non-respect des présentes CGV ou en cas de paiement non réalisé, Rekomu se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement un compte influenceur, sans préavis.

10. Modifications des CGV

Rekomu se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par e-mail ou lors de leur connexion au site.

11. Recours et contestations

En cas de désaccord sur le nombre de clics facturés :

• Une réclamation peut être envoyée dans un délai de 15 jours suivant la réception de la facture à : support@rekomu.com
• Elle doit inclure les justificatifs nécessaires.
• Rekomu s’engage à répondre sous 7 jours ouvrés avec un récapitulatif complet des clics.
• Passé ce délai, aucune contestation ne pourra être prise en compte.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du défendeur ou du lieu d’exécution de la prestation.